Você, cliente Claro, está tentando solicitar suporte técnico? Não sabe para qual número da Claro ligar?
Não se preocupe! A Claro possui diversos canais de atendimento para que você possa ser atendido, seja para solicitar suporte técnico, para cancelar um ou mais serviços, reclamar e para comercializar os seus produtos e serviços.
Para facilitar esse processo, nós separamos aqui, os principais números de telefone da Claro para que você possa resolver qualquer tipo de questão, confira abaixo.
Qual o número do Suporte da Claro para pessoa física?
Para agilizar o atendimento, a Claro dividiu o suporte técnico por modalidade de serviço prestado, ou seja, para solicitar ajuda para serviços residenciais, existe uma central específica, para planos móveis, um outro número de contato, e assim por diante.
Confira abaixo a lista completa que retiramos no site da operadora Claro:
- Suporte ao Cliente Residencial (tv, internet e fixo): 106 21
- Suporte aos Clientes Claro Móvel: 1052
- Telefone para deficientes Auditivos: 0800 036 2323
- Autoatendimento pelo App Minha Claro Residencial.
Caso você esteja fora do Brasil, pode contar com o atendimento de Roaming Internacional através do número + 55 (11) 99199-5555.
Qual o horário de atendimento?
O atendimento do suporte é 24 horas, 7 dias por semana.
Além das centrais acima, você pode solicitar atendimento via WhatsApp, anote abaixo os números de contato da operadora.
- Região Sudeste: (11) 99991- 0621
- Demais regiões: (32) 99991-0621
Qual o número do Suporte da Claro para clientes PME?
Se você tem um plano empresarial de TV, Internet ou Fixo com a Claro Empresa e não está encontrando o telefone correto para solicitar suporte técnico, abaixo listamos todos os canais para você falar rapidamente com a operadora e solucionar o seu caso.
Via Contato Telefônico (serviços móveis)
- Celular, internet e M2M:1052
- Roaming nacional: 1052
- Roaming internacional: +55 (11) 99199-5555 exclusivo para os clientes quando estiverem fora do Brasil ou *468 do seu celular
- Deficiência auditiva (exclusivo para portadores): 0800 036 2323 (este canal permite a comunicação por texto com atendentes Claro por meio de um telefone com teclado compatível).
- Atendimento Nextel: 1050
Via Contato Telefônico (serviços fixos)
- Central Claro net virtua: 0800 7210027
- Central Claro net TV: 0800 7210027
- Central Claro net fone: 0800 7210027
Caso sua empresa seja de médio ou grande porte, os telefones para contatos (CLARO/EMBRATEL) são:
- Contato Telefônico via telefone fixo: 0800 701 7120
- Contato Telefônico via celular: *860
- Atendimento Exclusivo para pessoas com deficiência auditiva: 0800 036 2323
Qual o número para cancelar a Claro?
Caso esteja decidido a efetuar o cancelamento parcial ou total dos serviços da operadora, você pode ligar para os seguintes telefones:
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Claro móvel: ligue no 1052 ou 1050 para falar com a Claro nxt (Nextel)
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Claro residencial: para clientes banda larga, TV ou telefone fixo, ligue para a Central de Atendimento no 10621 ou 10699
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Combo multi (TV, internet, fixo e móvel): Ligue para 0800 723 6626.
Ao ser atendido, siga os passos abaixo:
- Forneça o número do seu CPF ou o número do seu contrato com 9 dígitos;
- Explique o motivo do cancelamento;
- Confira se não está dentro da fidelidade com o atendente, assim irá evitar possíveis multas de quebra de contrato.
- Solicite o cancelamento e anote todos os números de protocolos.
- Caso tenha cancelado um plano residencial, agende a retirada dos equipamentos que foram cedidos em regime comodato.
*Lembre-se sempre de pedir um recibo para comprovar a entrega dos equipamentos e evitar problemas futuros.
Qual é o número da Claro para vendas?
Viu uma promoção do Claro box TV e ficou interessado? Quer saber mais sobre um plano ou assinatura e tirar suas dúvidas?
